致經營者的你/管理者:
【經營對著抗】
2019年的下半年受著政治不明朗因素及中美貿易戰關係,已造成了很多企業很大的打擊。 大家還未有時間恢復元氣,今年年頭又要面對武漢肺炎疫情的衝激,我相信有很多行業是會直接或間接受到不同程度的影響如旅遊﹑零售﹑培訓/教育,飲食等。
有行多人預測今次影響相比2003 SARS更甚,作為企業經營或管理者,你會採取甚麼行動呢? 我們先不講賺錢這個議題,若要做到收支平衡也並不是易事。
1. 大眾思維
我們是處於樂觀或悲觀的狀態,好似半杯水的故事,有人看我還有半杯水,但你可能看點解我只剩下半杯水? 點解我又要面對困難?若我們時常懷有悲觀的思想,縱然面前有新的機會,你都會視而不見。因此,在這抗疫時期,鼓勵大家有正面思維。
2. 員工的去留
面對生意不景,你會選擇裁員﹑減薪﹑鼓勵學習來提升競爭力,放無薪假等。每間公司都有不同管理哲學及文化,也有自己的經營難處,但你會坦白告訴員工公司的難處,希望大家攜手一起度過今次的難關?
3. 營運安排
很多零售及飲食業可能都要作出相應改變,例如縮段營業時間。 若是作培訓或顧問﹑教育行業,你有沒有轉向網上直播教授或討論呢?如你是從事飲食業,可能要做好防疫措施如進入餐廳前可提供酒精搓手液,也可安排送餐服務等。 我相信各行各業都可以採取不同應變措施。
4. 經營模式的考慮
經過今次武漢肺炎的經驗,大家有沒有考慮或加快數碼轉型﹑網購安排﹑訂閱模式或會員制度。
現在,有很多公司都可以讓員工在家工作,網上開會及直播已有很多工具可使用如Zoom。如你是做培訓或顧問服務也可以用網上直播因大家對於課堂學習暫時覺得不適宜以減少交叉感染。 大家也可藉今次疫情,檢視過去的經營模式,有甚麼可以改善以至應付未來可能再出現的不同經營挑戰。
5.領袖的責任
作為老闆或管理者,你就是公司的靈魂人物,你所一言一行,每個行動都非常之重要。 由於疫情個案不斷會增加,你的迅速反應是對企業發展擔當重要一環。 由於疫情關係會直接影響企業生意,作領袖的如何穩定軍心,有沒有與同事分享你對於這個時期的應變策略特別是會受嚴重影響的行業。
如果,這次疫情要維持2至3個月或更長時間,你有沒有問自己我可以做甚麼? 我是要積極去面對及克服今次的疫境,抑或已打定輸數?
期盼,我們要讓全公司上下萬眾一心,一起跨過,我們都知道雨過就會天晴,經歷過低谷,才有機會攀上高峰。
有人問在這個不明朗因素的環境下,有甚麼書可以啟發及幫助大家。 大家可看看以下5本書,你可以藉今次疫情的經歷而有所啟發及領悟:
1.商業思維
2.數位轉型全攻略
3.走出迷宮
4.峰與谷
5.走舊路,到不了新地方
