大家有沒有研究過，「大雁」為何會呈V 字飛行？ 其實，它們正實踐了團隊的合作。大雁的團隊中會由一隻比較有經驗的在前面開路，當它展開了翅膀飛行衝破風的阻力時，左右兩翼的野雁會因為空氣阻力變小，飛行時會較為省力，而且當兩邊的野雁鼓動翅膀的同時，會造成氣流的上升，又可以讓給後面的野雁們乘著這股氣流飛翔，就這樣一隻幫著一隻，形成了V字隊型飛行。當前面開路野雁疲倦了，便會退到側翼，由另外一隻接替上來，此時隊伍就會從V字型轉變為一字型，這就是團隊的威力。但建立一支高效團隊共不容易，但要破壞團隊成員之間的關係就不難。因此，我們如何去維繫團隊成員之互信及互助就要去找更好方法？

最近，筆者在玩一個體驗式的商業模擬遊戲 monsoonSIM 中也再次重溫如何建立團隊，如何與組員溝通，並在遊戲中學習彼此分工及配搭，共同向著目標進發。 但坊間以團隊為題材的書都不少，剛巧有位朋友送給我這本書「創建欣賞式團隊」，按作者出版這書目的，並非告訴團隊如何合作。這本書是想讓讀者了解當團隊能夠大放異彩時，究竟是甚麼原因讓它發生或造成的？

這本書比較特別，頁數只有百多頁但內容就非常之充實及豐富，它以正向提問為基礎核心。Appreciative Inquiry (AI) 欣賞式探詢是作者們經過長時間研究及實踐的一套能幫助團隊發展及團隊效能的書。這是以強項為基礎的共創方式，從個人與團隊的強項和成功經驗開始，建立人與人間信任關係，透過探詢、對話與共創，激發創新精神，建構共同願景、目標和合作模式。

這本書獨特的地方就是設計了一連串的提問，這些提問能帶動團隊成員的對話。這些對話能幫助他們發掘成功之鑰，以及拓展未來的可能性。 作者也談到提問的威力，並舉了些實例。

作者在第二章列出了以正向提問為核心的十種方法來建立高效團隊。在第三章，作者提供了四十八種關鍵正向提問，按八個主題分類:

1. 整合目的和目標

2. 釐清角色和責任

3. 培養互相支持和賦權的關係

4. 創立清晰的共同步驟

5. 增進領導力

6. 提升能量和精神

7. 促進生產力和表現

8. 激發具目標和振奮人心的溝通

而第四章就是一項指引，圍繞建立團隊的流程，將欣賞式探詢注入正向團隊發展。 第五章是制定專屬的訪談指引。  最後，當我們運用書中的關鍵正向提問，每使用一次都更真實地融入到工作及生活。只要我們帶著欣賞式的眼光，所有人事，關係，團隊會更光輝燦爛。

從個人、團隊和組織三個層面，欣賞式探詢的價值與應用意義主要在以下三個方面：

（一）培養積極的自我認知，促進個人發展

（二）克服自我防衛與組織防衛，激發團隊智慧

（三）轉變思維範式，實現積極的組織變革

最後，AI可以應用到下列領域：構建聯盟與夥伴關係；改革公司文化；戰略規劃；縮短產品開發周期；增強員工保持力，提高員工士氣；改善生產率、質量和財務指標。

欣賞式探詢 （AI）作為一種新型的組織發展方法，是一種通過不斷的探索、試驗、學習和自我激勵而推動積極變革的、有機的、系統化的、創新性方法，值得大家去嘗試和實踐。

「只要學會正向提問，便能迅速提升團隊對話力與探詢技巧，引領團隊邁向卓越！」